EL PROBLEMA


CREATIVIDAD EN LA FORMULACIÓN Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

La formulación del problema es fundamental para la resolución del mismo. A menudo, el puro planteamiento de un problema es mucho más esencial que la solución, que puede ser solamente una cuestión de habilidad matemática o experimental. Tendemos a equivocamos con verdadero acierto por falta de reflexión y conocimiento metodológico en la formulación del problema.

Existen problemas abiertos que se relacionan con la divergencia (Posibilidad de acierto, y diferentes soluciones) y problemas cerrados que se relacionan con la convergencia. (Certeza de acierto y única solución).


Debemos prepararnos con la actitud y los procedimientos: asumir una actitud innovadora, acoger una posición indagativa, explorar nuevas implicaciones, retiro de frenos, ruptura de hábitos, estimulación artificial al flujo natural, recreación del problema.

En el proceso de solución creativa de problemas existe un aspecto de crucial importancia: la formulación de retos.
Son siete aspectos de un reto bien formulado, estos son: lenguaje, contexto, acción, preparación,disciplina, complicidad y empatía.

1. LENGUAJE: Es necesario comunicar el mensaje en forma completa, discursivamente y visualmente. De otra manera, se empezará a dudar tanto de la gravedad cono de la seriedad del reto.

2. CONTEXTO: Es necesario referenciar el reto con el medio, con el tiempo con sus
escenarios y actores humanos. Un reto que se lance desde la nada no puede ir a ninguna
parte.

3. ACCION: Debe existir conformidad entre la posición ejecutiva del formulador del reto y la seriedad del reto. Es decir, para tener éxito, los retadores deben estar o ubicarse
en la posición adecuada, en la que puedan tener capacidad de acción.

4. PREPARACION: Debe estarse preparado para cuando se le pida a una persona que
dedique todo su tiempo, su energía, su emoción y su alma. Debe pensarse muy bien lo
se hace, antes de actuar.

5.DISCIPLINA: Los retos que logran éxito, se fundamentan en promesas compremetedoras, de recursos, de apoyo moral, de participación personal, de responsabilidad. Estas promesas garantizan el compromiso del retador y la significación
del reto.

6. COMPLICIDAD: Los retadores deben hacer conocer a los miembros que ellos se están desafiando a sí mismos para triunfar, y que ellos deben ser los responsables del mismo.

7. EMPATIA: Se refiere a la apreciación y compenetración con el reto creativo, con su abordaje, con el manejo de instrumentos, con el seguimiento, con la búsqueda y la solución.
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA


TÉCNICAS DE ANÁLISIS CAUSA


¿COMO ENCONTRAR EL PROBLEMA?
Algunas estrategias para una buena formulación de Problemas:

  • Búsqueda de beneficio del problema.
  • Enamorarse de las problemática.
  • Suspender los juicios negativos.
  • Tener una mente abierta y alerta.

Visualización del problema a partir del lenguaje ideografico.


Utilizando el Diagrama de Araña o Mindmaping, creado por Tony Buzan y
desarrollado por J.Wycoff. Estrategia de arborizar el problema gráficamente mediante
una red de araña estableciendo diferentes perspectivas a partir de una problemática
central.

Orientación hacia un objetivo y una meta.

Mediante la afirmación de acciones, la utilización de un indicador de cambio, un
enfoque singular efectivo, un preguntarse más allá del problema aparente.

Convertir el problema en reto.

Mediante preguntas que inciten a una acción. Como lograr...? Como (situación deseable)...?

Indagar sobre el verdadero problema. 

Utilizando preguntas de Por qué?, Para qué ? sobre la formulación primera.

Buscar nuevos horizontes. 

Con el cambio de verbos en el problema. Parquear?, ...Almacenar? ... Empacar? ... Ubicar?

Establecer subproblemas de implicación directa en el problema.

Utilizando el fraccionamiento de verbos en la formulación del problema.

Uso de técnicas estratégicas.

Desarrolla la técnica del efecto escalera. Colocar por peldaños los retos partiendo de los
más elementales hasta llegar al grado más complejo de la formulación. Este efecto
permite explorar e indagar límites y una búsqueda formal de nuevas perspectivas.

Criterios básicos para la formulación de problemas:

Sidney J. Parnes, profesor de la U. de Búfalo en N.York establece tres criterios:
  1. La senda más prometedora de los caminos surcados, la que se aborda con criterios adicionales.
  2. Una vez en la senda escogida se procede a seleccionar subproblemas en alianzas con caminos diversos en diferentes direccionalidades de la misma senda enriqueciendo el sendero con nuevas posibilidades.
  3. Finalmente reformulado y elaborado el problema, se le deja navegar para que pueda conectarse libremente a diferentes posibilidades de solución.



Listas de chequeo

Como método cerrado.Lista de chequeo

Las relaciones analógicas 

Como método abierto.Relaciones analógicas

Algunas dificultades que se presentan:

 Creencias inhibidoras de personalidad que impiden la resolución de problemas, estas son:
  • El Dictador; El individuo centrado en “Sé lo que es mejor.”
  • El Acusador: Las personas que no asumen la culpa de nada.
  • El Absurdo: La sin razón. Por que pasó? “No debía haber pasado”
  • La Víctima: El no merecimiento. “Por que yo, Por qué a mi ?”
  • El Perfeccionista: Ideal. “La solución tiene que ser perfecta."
  • El Blando: Se dedican a Esperar. “Hay que esperar, Voy a ver.”
  • El Camaleón: Profesional de la lisonja. “Hombre sí, Desde luego.”
  • El Resistente: Adorar la rutina. “Siempre así, No hay necesidad.”




 Preguntas que no llevan a ninguna parte:

  • Preguntas de bucle inacabable. Preguntas que tienden a anclarse en la impotencia. Por
  • qué, por qué, por qué ?
  • Preguntas francamente erróneas: Interrogantes que se desvían del problema, se van a hechos, situaciones, formulaciones vagas o sin direccionalidad. ?Donde está el Violín ? Mientras Roma arde.


Lío: se asocia a la dimensionalidad de los problemas abiertos.

 Dificultad: Tiene las características de los problemas cerrados.


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